Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 21 octobre 2026
Cette politique explique comment fonctionnent les paiements sur TgDio.com lorsque vous utilisez votre portefeuille pour ajouter des médias, acheter de la publicité ou un placement Featured. Lisez-la avant d’acheter.
Services payants
Avec votre compte et portefeuille TgDio, vous pouvez ajouter des chaînes, groupes, bots et stickers Telegram au répertoire, lancer des campagnes pub et acheter un placement Featured. Le paiement se fait via le solde du portefeuille.
Paiements portefeuille
Vous ajoutez des fonds au portefeuille et payez listings, annonces et emplacements Featured avec ce solde. Les frais sont prélevés à la confirmation d’achat dans le tableau de bord.
Quand demander un remboursement
Si vous n’êtes pas satisfait d’un service payant sur TgDio, vous pouvez demander un remboursement, notamment si :
- Un listing, une publicité ou un placement Featured n’a pas fonctionné comme prévu.
- Vous avez été facturé par erreur ou incorrectement.
- Vous êtes mécontent du service après un achat via le portefeuille.
Comment demander un remboursement
Envoyez votre demande par e-mail. Indiquez l’e-mail du compte, le service payé, le montant et la date de la transaction pour un examen rapide.
Demandes de remboursement : [email protected]
Délai de traitement
Après approbation, le montant est crédité sur votre portefeuille TgDio sous 24 heures. Il n’est pas renvoyé vers le moyen de paiement d’origine, la banque ou la carte. Vous pouvez utiliser ce solde pour Featured, Promo, la publicité et d’autres services payants.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements s’appliquent dès leur publication sur cette page. Continuer à utiliser les services payants après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.